銀行外拓營銷輔導項目
2017-12-07 11:52 瀏覽:1289次一、項目前言
在新的競爭格局和市場環境下,各大銀行的營銷活動日漸活躍,呈現出許多新的特點:營銷活動從空白趨向活躍;營銷內容從單一趨向多樣;營銷渠道從狹窄趨向廣泛。面對激烈的市場競爭,銀行之間爭奪優質客戶資源更是愈演愈烈,網點營銷能力的強弱直接關乎其自身的發展前景。針對目前的市場現狀,銀行已往“等客戶上門”的營銷模式將逐漸被取締,在這種狀態下,如何拓展銀行的營銷活動、內容和渠道,如何吸引和綁定越來越多的優質客戶,是各家銀行迫切思考和解決的問題。
二、項目收益
外拓營銷活動的開展,是基于競爭分析及目標客戶設計產品策略,找尋最佳推廣渠道。項目以提升員工營銷能力、溝通能力為出發點,以掌握營銷溝通理論與技巧為目的,打造基于理論的高效實踐團隊。
三、項目內容
項目階段 | 項目內容 | 項目 周期 | |||
調研診斷 | ?調研訪談銀行現階段業務情況、周邊資源情況 ?制定外拓營銷方案 ?確定重點培養的外拓骨干人員 ?商定外拓需要的營銷物料 | 1天 | |||
集中培訓 | 《外拓營銷培訓》 | 1-2天 | |||
外拓準備: ?咨詢老師活動安排; ?分組領任務,一組選一個負責人; ?建立微信群,溝通;安排第二天工作; ?物料準備與檢查 | |||||
外拓輔導 | 2-3天 | 白天外出拜訪營銷: ?觀察、指導、糾偏商區營銷組,并記錄存在的問題; ?觀察、指導、糾偏社區營銷組,并記錄存在的問題; ?觀察、指導、糾偏黨政機關、學校、醫院營銷組,并記錄存在的問題。 夕會集中輔導: ?小組業績統計、記錄; ?點評白天各小組工作的表現; ?各小組問題點分析,講解 ?情景演練,知識點鞏固; ?員工分享; ⑥明天任務布置。 第2天內容同第1天。 | 根據人數分組;咨詢老師輪流跟組輔導輔導 | ||
最后 一天 | 上午
| 外拓客戶: ?觀察、指導、糾偏商區營銷組,并記錄存在的問題; ?觀察、指導、糾偏社區營銷組,并記錄存在的問題; ?觀察、指導、糾偏黨政機關、學校、醫院營銷組,并記錄存在的問題。 /或組織大型客戶答謝會議 | |||
下午 | 項目總結點評 | ||||
固化研討會 | 《外拓營銷常態化研討會》 | ?銀行外拓營銷的核心理念和主要方法 ?銀行外拓營銷的管理難點分析 ?銀行外拓營銷案例分享與分析 | |||
網點自我固化、學邁教育回訪監督 | |||||
固化總結
| 督導檢查: ?跟隨外拓團隊召開晨會夕會 ?隨訪外拓學員拜訪客戶,營銷產品 ?觀察外拓擺攤宣傳, ?詳細記錄外拓過程中的不足 | 半年內三次回訪督導 | |||
回訪報告: ?提供外拓活動的不足和缺失 ?提供改善方案與行動計劃 | |||||
※ 備注:實際項目流程可根據前期調研,適當調整,以上流程供參考。