【課程大綱】

（一）現代金融市場營銷理論的變革（演變）

（二）證券公司的營銷戰略

 1市場導向的公司戰略、業務戰略和營銷戰略

 2證券營業部的定位、區域市場營銷策略

（三）證券公司的營銷管理

 1市場細分（企業客戶、個人客戶）

 2市場營銷組合 ——證券公司的交叉營銷和提升銷售 ——整合營銷傳播：廣告、銷售促進、公共關系、直銷——分銷策略——渠道營銷管理——戰略性客戶營銷管理和服務管理

（四）營銷創新：解構如何進行創意營銷-意念、執行和評估方法

（五）營銷團隊管理

 1管理層如何激勵客戶經理拓展業務

  2業務人員營銷觀念陷阱分析

 3從證券營銷人員心態探討營銷服務

 4香港經紀管理制度

（六）服務營銷

 1企業文化如何帶動優質金融服務

 2客戶關系管理與服務營銷

（七）證券業務開拓與監管規范的平衡